2. Zapájajte zákazníkov aj zamestnancov
Až 80 % ľudí vníma, že obsah od reálnych zákazníkov im pomáha objavovať nové produkty a vzbudzuje väčšiu dôveru k značke. Obsah tvorený používateľmi (UGC – User Generated Content), pomáha spestriť obsah na sociálnych a budovať pozitívne vzťahy so zákazníkmi.
Zväčša ide o unboxing produktov, tutoriály či videá priamo z predajne. Existuje aj EGC (Employer Generated Content), čo je obsah tvorený zamestnancami. Takýto obsah ukazuje reálnych ľudí, ktorí stoja za značkou, čím prispieva k autentickosti a transparentnosti firmy.
Zdroj: Shutterstock
