Aplikáciu WhatsApp v roku 2014 kúpila firma Facebook, s ktorou sa J. Koum podľa médií dostal do sporov ohľadom stratégie. Okrem iného mal výhrady k snahám spoločnosti Facebook využívať osobné údaje používateľov aplikácie, píše server BBC.
Facebook sa stal tento rok terčom kritiky po správe o tom, že analytická spoločnosť Cambridge Analytica neoprávnene získala informácie o desiatkach miliónov používateľov jeho siete a využila ich napríklad pri vývoji softvérových nástrojov na podporu volebnej kampane Donalda Trumpa.
J. Koum sa k dôvodom svojho odchodu podrobnejšie nevyjadril. Uviedol len, že pre neho nastal čas „ísť ďalej“ a venovať sa svojim záľubám mimo technologického sektoru. Podľa denníka The Washington Post tiež plánuje opustiť svoje miesto v správnej rade spoločnosti Facebook.