Vyše 300 miliónov prispievateľov z celého sveta každoročne zdieľa svoje dojmy o podnikoch a firmách v Mapách Google. S denným prírastkom viac ako 20 miliónov recenzií, fotografií a ďalších príspevkov sa stáva zrejmým, že udržiavanie presných informácií a potláčanie neužitočného obsahu je kľúčovou úlohou, píše portál Živé.cz.
V príspevku na blogu Google predstavuje produktová manažérka Christina Wichiencharoen tri spôsoby, ako sa firma snaží zabrániť vkladaniu obsahu, ktorý porušuje zásady.
Rýchla reakcia v reálnom čase
Systémy sledujúce Mapy Google neprestajne monitorujú neobvyklé vzorce vkladaného obsahu. Keď zaznamenajú podozrivú aktivitu, nasleduje okamžitá reakcia, ktorá môže zahŕňať nielen odstránenie porušujúceho príspevku, ale aj dočasný zákaz pridávania nových obsahov. Wichiencharoen uvádza príklad z Missouri, kde podvodné jednohviezdičkové hodnotenia ohrozovali miestny bar. Rýchla reakcia a deaktivácia hodnotenia pomohli zastaviť zneužívanie.
Prevencia proti zneužívaniu
Tím pracujúci na Mapách Google nielenže chráni podniky po tom, čo zistí zneužívanie, ale aj proaktívne zabezpečuje ich ochranu. V obdobiach, kedy sa očakáva nárast obsahu mimo témy alebo snahy o pridávanie neužitočného obsahu, prijíma opatrenia na prevenciu. Príkladom je obdobie volieb v Spojených štátoch, kde sa vytvárali príspevky nesúvisiace so skúsenosťou s návštevou volebného miesta.
Zavedenie dlhodobých ochranných opatrení
Pre miesta, kde sú príspevky trvale neužitočné alebo mimo témy, existujú dlhodobé ochrany. Sem patria miesta, kam ľudia chodia na základe pridelenia, ako napríklad policajné stanice a väznice. Mapy Google využívajú rámcové pravidlá na vyhodnotenie užitočnosti príspevkov od užívateľov a následne môžu uplatniť obmedzenia od blokovania konkrétneho typu obsahu po úplné zakázanie možnosti pridávania príspevkov pre dané miesto.
Christina Wichiencharoen uzatvára, že v snahe poskytovať užitočné a spoľahlivé informácie na Mapách Google budú pokračovať vo vývoji nastavenia pravidiel a investovať do proaktívnych spôsobov ochrany.
Ďalšie správy na Mediálne.sk
