Facebook a Instagram s veľkými zmenami: Musia reagovať na regulácie EÚ

Spoločnosť Meta Platforms, americký technologický gigant a prevádzkovateľ sociálnych sietí Facebook a Instagram, oznámil zásadné zmeny. V rámci Európskej únie znižuje poplatky za používanie Facebooku a Instagramu bez reklamy o zhruba 40 percent. Snaží sa tak rozptýliť obavy európskych regulátorov ohľadom využívania osobných údajov používateľov.

Európska komisia (EK) a ďalšie regulačné orgány dlhodobo kritizujú Metu za spôsob, akým nakladá s osobnými údajmi používateľov v rámci reklamy. Podľa najnovšieho vyhlásenia Mety budú mať európski používatelia Facebooku a Instagramu možnosť výberu medzi plne personalizovanou reklamou, menej personalizovanou reklamou alebo platenou verziou bez reklám.

Nové ceny a nepreskočiteľné reklamy

Meta tiež oznámila, že znižuje mesačné poplatky za prístup na Facebook a Instagram bez reklám, aby zatraktívnila túto možnosť pre európskych používateľov. Cena takéhoto predplatného klesne z terajších 9,99 eura na 5,99 eura mesačne pre webovú verziu a z 12,99 eura na 7,99 eura pre mobilné aplikácie na zariadeniach iOS a Android. Tento krok má sprístupniť možnosť prístupu bez reklám širšiemu spektru používateľov.

Pre tých, ktorí sa rozhodnú používať Facebook a Instagram naďalej bezplatne, Meta pripravuje možnosť zobrazenia menej personalizovaných reklám. Tieto reklamy budú prispôsobené na základe základných údajov, ako je vek a pohlavie, a budú sa zameriavať len na nedávnu aktivitu na platformách. Meta zároveň upozornila, že v prípade výberu menej personalizovanej reklamy sa používateľom budú občas zobrazovať reklamné spoty, ktoré nebude možné niekoľko sekúnd preskočiť.

Spoločnosť zároveň vyjadrila presvedčenie, že väčšia personalizácia reklamy je prínosná pre používateľov aj inzerentov, pretože umožňuje prepájať zákazníkov so značkami a produktmi, ktoré sú pre nich najvhodnejšie. „V menej personalizovanej verzii budeme na zobrazovanie reklám využívať omnoho menej údajov, takže reklamy môžu menej zodpovedať záujmom danej osoby,“ uviedla spoločnosť Meta. „Tieto významné zmeny zavádzame v reakcii na požiadavky regulátorov EÚ,“ dodala.

Reakcia na požiadavky regulačných orgánov

Zmeny prichádzajú po dlhodobých tlakoch zo strany európskych regulátorov, ktorí obvinili Meta z porušovania nariadení o digitálnych trhoch (DMA). Európska komisia začiatkom júla obvinila Metu, že jej systém ponuky bezplatných služieb výmenou za súhlas s využívaním osobných údajov na cielenú reklamu nie je v súlade s novými pravidlami, ktoré sa v Európskej únii vzťahujú na veľké internetové platformy.

Meta podľa predbežného vyšetrovania komisie porušuje od marca platné nariadenie o digitálnych trhoch (DMA) tým, že núti používateľov do výberu jednej z dvoch možností a neponúka ďalšie alternatívy. „Chceme občanom dať možnosť mať kontrolu nad svojimi údajmi a zvoliť si menej personalizované reklamy,“ uviedla v júli podpredsedníčka Európskej komisie Margrethe Vestager.

Predsedníčka Európskeho výboru pre ochranu osobných údajov (EDPB) Anu Talus uviedla, že nový model predstavený spoločnosťou Meta je potrebné posúdiť. „Vítame však skutočnosť, že takáto významná platforma oznamuje, že ponúkne novú možnosť pre služby zadarmo s obmedzenejším profilovaním používateľov na účely reklamy,“ dodala.

Komisia zároveň oznámila, že Meta tento nový model vytvorila sama, bez dohody s regulátormi EÚ. „Je predčasné špekulovať o dopadoch na prebiehajúce konanie ohľadom nedodržiavania pravidiel. Naším cieľom je zabezpečiť, aby Meta pravidlá čo najskôr plne a účinne dodržiavala,“ dodala.

Význam personalizovanej reklamy pre malé firmy

Meta trvá na tom, že personalizovaná reklama prináša hodnotu nielen používateľom, ale aj firmách, najmä malým, ktoré sa vďaka personalizovaným reklamám môžu dostať k relevantným zákazníkom. Podľa údajov Meta prinášajú personalizované reklamy európskym firmám ročne približne 107 miliárd eur a každý investovaný 1 euro údajne generuje 3,79 eura v príjmoch. Podľa Mety by prísnejšie regulácie mohli viesť k poklesu príjmov a negatívne ovplyvniť európske malé firmy, ktoré sú od cielenej reklamy závislé.

Meta navyše upozornila na to, že podobné obmedzenia, ako boli zavedené v rámci Apple App Tracking Transparency, znížili dosah reklám pre malé firmy, čo by sa mohlo zopakovať aj v Európe pri podobnom sprísnení pravidiel.

Rozšírené možnosti pre používateľov

Meta tiež zverejnila plán, podľa ktorého bude používateľom Facebooku a Instagramu poskytovať viacero možností na kontrolu svojich údajov a reklamy. Okrem novej menej personalizovanej reklamy môžu používatelia aj naďalej upravovať svoje preferencie cez Nástroje na správu reklám. Tieto možnosti zahŕňajú prehľad toho, prečo im bola konkrétna reklama zobrazovaná a možnosti obmedziť využívanie údajov z tretích strán.

Firma v októbri tohto roka tiež oznámila prechod na GDPR právny základ pre spracovanie údajov na reklamné účely v EÚ. V rámci tejto zmeny dostanú európski používatelia príležitosť rozhodnúť sa, či si želajú naďalej používať platformy s personalizovanou reklamou alebo si zaplatia predplatné, aby mali prístup bez reklám.

Výhľad do budúcnosti

Meta zdôraznila, že sa aj napriek novým pravidlám bude snažiť udržiavať prístup k bezplatným službám a zároveň zachovať pridanú hodnotu, ktorú personalizovaná reklama prináša používateľom a firmám. Spoločnosť sa tiež zaväzuje pokračovať v dialógu s regulačnými orgánmi a hľadať nové možnosti, ako poskytovať hodnotné a k používateľom priateľské reklamy.

Najnovšie oznámenie Mety predstavuje významný krok v evolúcii digitálnej reklamy v EÚ. Na jednej strane prináša používateľom väčšiu kontrolu nad svojimi údajmi, no na druhej strane nastoľuje otázku, aký bude dlhodobý ekonomický dopad prísnej regulácie digitálneho trhu na inovácie a dostupnosť bezplatných služieb v Európe.