V pondelok 10. marca v susednom Česku odštartovala nová streamovacia platforma Oneplay, kombinácia Voya a digitálnej televízie operátora O2. Televízia Nova spravila bombastickú kampaň, v ktorej presviedčala divákov, že náhrada za Voyo sa oplatí a s novinkou budú spokojní. Opak bol však krutou pravdou. Nová platforma mala technické problémy od samotného spustenia.
Viac ako 500-tisíc aktívnych používateľov dostalo úplne novú platformu, ktorá mala časté výpadky, problémy s prehrávaním obsahu a zákazníci nie sú spokojní ani s "výhodnými" balíkmi predplatného. Televízia Nova počiatočné problémy priznala a ospravedlnila sa. Všetko vraj bolo spôsobené migráciou obrovského množstva obsahu.
Jednou z najväčších nevýhod je podľa používateľov fakt, že v základnom balíku môžu Oneplay sledovať len na jednom zariadení. Ak chcú obsah sledovať na viacerých zariadeniach naraz, musia si priplatiť 99 korún mesačne za balík "Rodinné sledovanie", ktorý umožňuje streamovanie na troch zariadeniach. Oneplay však používateľom odkazuje, že ide o omnoho lepšiu službu, ktorá nemá na českom trhu obdobu.
Niektorí používatelia navyše zistili, že ich televízory už nie sú kompatibilné s novou službou. Ide najmä o staršie modely značiek Philips (pred rokom 2018), Hyundai, JVC či Toshiba. Problém nastal aj pri používateľoch Linuxu na počítačoch a notebookoch, ktorý Oneplay prestalo podporovať.
Operátor O2 odporúča takýmto zákazníkom používať alternatívne spôsoby prístupu – napríklad cez mobilné zariadenia, webový prehliadač alebo pomocou set-top boxu či Chromecastu. Tieto riešenia sú však menej komfortné a vyžadujú ďalšie náklady.
Mohlo by sa zdať, že počiatočné muchy sa podarili vychytať. Nebolo to tak. V nedeľu večer malo Oneplay opäť veľké výpadky. Českí používatelia opäť nenechali na novej službe suchú nitku, paradoxne kvôli slovenskému Let's Dance, ktoré sa teší veľkej obľube aj na druhej strane rieky Moravy.
Práve počas nedeľného priameho prenosu mala streamovacia služba technické problémy a českí diváci si tak nemohli vychutnať tanečné výkony slovenských celebrít a ich profesionálnych tanečných partnerov. So sťažnosťami zaplavili sociálne siete, aj priamo Let's Dance.
Nahnevaní českí diváci neskrývali rozčarovanie, keď si nemohli pozrieť priamy prenos tretieho kola Let's Dance: "Bravo Oneplay, opäť nefunguje". "Za Oneplay sa nám platiť nechce, keď seká obrazovka a zvuk píska po celej republike". "Nefunguje Oneplay v Českej republike". "Možno by nás dojali tanečné výkony, keby to fungovalo na Oneplay v Českej republike."
Služba Oneplay nahrádza doterajšiu platformu Voyo, ktorú využívalo približne 950-tisíc platiacich používateľov v Česku a na Slovensku. Hoci sa slovenských zákazníkov prechod zatiaľ netýka, českí používatelia museli na novú platformu prejsť automaticky.
Predplatitelia Voya môžu Oneplay prvý mesiac používať za pôvodných podmienok (159 Kč/mesiac, sledovanie na dvoch zariadeniach). Po uplynutí tejto doby však bude služba účtovaná podľa nových pravidiel, čo zahŕňa aj zvýšené poplatky za sledovanie na viacerých zariadeniach súčasne.
Potvrdené: Jojke sa poriadne zadarilo. Tento seriál dostane pokračovanie
Netflix má nový hit: Šéfka hry sa šplhá na vrchol sledovanosti, diváci nešetria chválou
Filmový vkus Slovákov: Domáce či zahraničné? Akčné alebo romantické? Odpoveď vás prekvapí
