Operátor prinesie satelitné vysielanie prostredníctvom modernejšej technológie DVB-S2 prostredníctvom troch transpondérov, odkiaľ bude programy šíriť aj Magio Sat. Spoločné riešenie pre obe satelitné platformy Slovak Telekomu prinesie operátorovi väčšiu voľnosť pri prispôsobovaní ponuky aj zachovanie „nízkonákladového“ variantu Digi TV.
Digi bude mať aj po zmenách rovnakú satelitnú pozíciu ako doteraz, satelity tak zákazníci nebudú musieť natáčať. Operátor sľubuje vyššiu kvalitu vrátane priemerného 6-megabitového dátového toku HD kanálov či zvuku v štandarde AAC. Spoločnosť priznáva, že negatívna spätná väzba od zákazníkov sa najčastejšie týkala práve technickej nestability služby, čo má nový produkt napraviť.
„Obmedzenia v rámci starej služby boli značné. Napriek tomu sa nám investíciami podarilo znížiť odliv zákazníkov z bázy a zlepšiť schopnosť inštalovať produkt novým zákazníkom. Nová DTH satelitná platforma ponúkne stabilný a kvalitnejší signál, lepší obraz vrátane HD staníc a väčší výber kanálov,“ zhrnul generálny riaditeľ Digi Slovakia Marcel Šatanek.
Nové HD boxy za 1,50 eura mesačne
Novinkou je vysielanie s kompresiou videa v MPEG-4 formáte, na príjem kanálov tak zákazníci budú potrebovať nové HD set-top boxy Kaon, ktoré bude operátor prenajímať za 1,50 eura mesačne, pričom jednorazová kúpa prijímacieho zariadenia nebude možná. Výmena set-top boxu je nevyhnutnosťou pre sledovanie Novej Digi, „stará“ bude pre zákazníkov dostupná ešte niekoľko mesiacov.
Digi bude aj naďalej ponúkať základný programový balík za nezmenenú sumu 9,60 eura mesačne. Slovak Telekom snahu nemeniť cenu, na ktorú si klienti zvyknutí, proklamoval ešte pri akvizícii spoločnosti vlani na jar.
V základnej ponuke s názvom Štandard budú mať diváci po novom vyše 65 programov, doteraz bolo v balíku okolo 48 staníc. Digi začne ponúkať aj nový nadstavbový balík Maxi za 12,90 eura mesačne, kde bude vyše 85 programov. Zoznam nových staníc, ktoré v rastri pribudnú, zatiaľ operátor oficiálne nezverejnil.
V platených balíkoch športové a maďarské stanice či HBO
K dvom základným balíkom budú v Novej Digi aj tri „extra“ balíky. Extra Šport HD bude obsahovať HD verzie staníc Digi Sport 1, Digi Sport 2 a Slovak Sport TV 2 za mesačný poplatok dve eurá. Všetky tri stanice má v portfóliu na Slovensku výhradne Slovak Telekom.
Šestnásť maďarských kanálov bude zahŕňať ďalší platený balík Extra HU za 1,30 mesačne. Digi TV dáva do ponuky aj stanice HBO, HBO 2 a HBO Comedy, ktoré v balíku Extra HBO ponúkne za šesť eur mesačne.
Zdroj: Mediálne.sk
Pri uvedení novej ponuky prináša Digi akcie – zákazníkom, ktorí sa zaviažu na 24 mesiacov, dá na štvrťroka zadarmo balík Šport HD, pri rovnakej viazanosti k HBO aj tento balík. Tri športové HD stanice na tri mesiace a HBO balík na mesiac dostanú aj zákazníci bez viazanosti, týchto klientov sa ale týkajú jednorazové poplatky ako inštalácia (19,90 eura), kuriér (7,90 eura) či výjazd technika (19,90 eura).
„Cena samotných balíkov je rovnaká pre zákazníkov s viazanosťou aj bez viazanosti. Veľká časť zákazníckej bázy Digi TV si potrpí na tom, aby neboli nútení do viazaných ponúk,“ uviedol M. Šatanek.
Chcú zvýšiť zákaznícku spokojnosť
Pri uvedení novej satelitnej služby zdôraznil operátor snahu zlepšiť používateľský komfort. V rámci toho sa podľa technickej riaditeľky Denisy Herdovej zaväzuje vybavovať zriadenie služby pri nových objednávkach do piatich dní a riešiť technické problémy do troch dní.
„Pri migrácii existujúcich zákazníkov budeme premeriavať signál zákazníkov, aj v tomto sa kvalita zvýši. Následná korektúra bude bezplatná,“ načrtla D. Herdová.
Na predaj služby sa nebude vo väčšom využívať sieť predajní Telekomu. Digi TV bude Slovak Telekom naďalej profilovať ako samostatnú značku. Väčšina zo zhruba 270-tisíc abonentov dcérskej spoločnosti Digi Slovakia prijíma televízny signál práve cez satelit, zvyšní si predplácajú káblovú televíziu.
Novú ponuku propaguje operátor promo spotom vo vysielaní vlastných športových staníc. Video upozorňujúce na nový produkt zverejní ako inzerciu aj na vybraných weboch. S uvedením Novej Digi plánuje spoločne v máji opäť aj výraznejšie zmeny svojej webstránky.
