Sociálne siete sú z pohľadu krízovej komunikácie najťažším bojiskom. Jedno gesto či vyjadrenie sa môže značkám okamžite vrátiť v podobe vlny hejtu.
O krízovej komunikácii na sociálnych sieťach som sa preto rozprával s Braňom Mackom, spolumajiteľom agentúry Ponyhouse, ktorá okrem iného rieši diskusie na profile Horaliek.
- Hovorili sme sa aj o tom:
- či hejterov na sociálnych sieťach pribúda,
- prečo je mazať negatívne príspevky cestou do pekla,
- kedy sa politikom oplatí reagovať na komentáre,
- ako sa im podarilo zmobilizovať influencerov na podporu Horaliek,
- aký vplyv má na Facebooku Ľuboš Blaha.
Celé video:
Podcast:
Neprehliadnite
